Co warto wiedzieć o CRM?
Oprogramowanie stworzone do prowadzenia firmy to system CRM. Jest to innowacyjne rozwiązanie, które ma jednak bardzo długą i ciekawą historię. Dawniej, CRM nie przypominał tak uniwersalnego narzędzia, jakim jest dziś. Wręcz odwrotnie. CRM pełnił wówczas rolę książki adresowej, w której znajdowały się dane kontaktowe naszych kontrahentów. Dziś jego funkcje znacznie …