Wybór odpowiedniego systemu CRM jest kluczowy dla skutecznego zarządzania procesem sprzedaży. Dwa popularne narzędzia, które dominują w tej dziedzinie, to Pipedrive i HubSpot CRM. Chociaż oba systemy mają na celu usprawnienie sprzedaży, ich podejścia do zarządzania procesem sprzedażowym różnią się pod wieloma względami. Poniżej przedstawiamy porównanie tych dwóch narzędzi pod kątem ich podejścia …
Customer Relationship Management (CRM) jest narzędziem, które pomaga firmom zarządzać relacjami z klientami na różnych etapach cyklu życia klienta. Mimo że CRM odnosi się do jednego systemu, jego funkcjonalności mogą się znacząco różnić w zależności od tego, czy są zaprojektowane dla działu sprzedaży, czy marketingu. Poniżej omówimy kluczowe różnice między …
Bycie konkurencyjnym to jedna z najlepszych dróg do pozyskiwania nowych klientów. Jednak aby móc być konkurencyjnym, należy wpierw poznać oczekiwania swoich klientów. Czasami łatwiej to jednak powiedzieć niż zrobić. Jest kilka sposobów na to, aby dowiedzieć się jakie oczekiwania mają klienci wobec twojej oferty. Jedną z metod jest przygotowanie ankiety …
Zawsze, kiedy w firmie pojawia się nowe rozwiązanie, wzbudza ono w pracownikach sporo emocji. Zwykle negatywnych. Nie jest to niczym dziwnym, ponieważ wiele osób niechętnie podchodzi do zmian, uznając je za niepotrzebne i dodatkowo obciążające ich pracą. Jednak kiedy chodzi o system crm, niechęć pracowników szybko może się zamienić w …
Wieloletnie doświadczenie firm programistycznych sprawiło, że posiadają one doskonałe możliwości projektowania dedykowanego oprogramowania dla firm. Jednym z takich, które cieszą się największym powodzeniem przez firmy jest oprogramowanie crm. System CRM wykorzystywany w średnich i dużych firmach. Służy w nich do zarządzania zamówieniami oraz relacjami z klientami. Wykorzystując CRM w swojej …
O tym jak działa system crm wie większość przedsiębiorców. Jednak w dalszym ciągu tylko nieliczni zdecydowali się na to, aby wdrożyć go w życie w swojej firmie. Dlaczego? Powodów jest wiele. Przede wszystkim to niepewność, czy crm rzeczywiście jest firmie potrzebny. Również obawy o to, czy wszystkie jego funkcje będą …
Mobilność w dzisiejszych czasach jest bardzo ważna. Możliwość przebywania w różnych miejscach i zarządzania bezpośrednio z nich swoją firmą, ma wielkie znaczenie dla dużej liczby przedsiębiorców. Aby móc całkowicie skutecznie zarządzać działalnością gospodarczą, nawet kiedy przebywamy wiele kilometrów od siedziby firmy, potrzebny jest dostęp do specjalnych narzędzi. Takich, które sprawią …
Zastanawiasz się czasami nad tym, co można zrobić aby jeszcze bardziej udoskonalić swój sklep internetowy i uczynić go lepszym dla swoich klientów? Z pewnością niejednokrotnie miałeś wrażenie, że coś jest nie tak. Jest w tym wiele racji. Nawet jeśli kilka lat temu sklep spełniał wszystkie standardy, to jednak z roku …
Jeśli w twojej firmie pojawił się CRM, być może zastanawiasz się nad tym, co skłoniło kierownictwo do jego wdrożenia. Odpowiedź na to pytanie jest tylko jedna – ułatwienie pracownikom pracy, nawet jeśli oni odbierają to nieco inaczej. W rzeczywistości takie jest właśnie zadanie systemu CRM. Posiada on wiele przydatnych funkcji. …
Oprogramowanie stworzone do prowadzenia firmy to system CRM. Jest to innowacyjne rozwiązanie, które ma jednak bardzo długą i ciekawą historię. Dawniej, CRM nie przypominał tak uniwersalnego narzędzia, jakim jest dziś. Wręcz odwrotnie. CRM pełnił wówczas rolę książki adresowej, w której znajdowały się dane kontaktowe naszych kontrahentów. Dziś jego funkcje znacznie …