Opublikowane przezOprogramowanie stworzone do prowadzenia firmy to system CRM. Jest to innowacyjne rozwiązanie, które ma jednak bardzo długą i ciekawą historię. Dawniej, CRM nie przypominał tak uniwersalnego narzędzia, jakim jest dziś. Wręcz odwrotnie. CRM pełnił wówczas rolę książki adresowej, w której znajdowały się dane kontaktowe naszych kontrahentów. Dziś jego funkcje znacznie się poszerzyły, dzięki czemu wiele firm wykorzystuje je jako główne narzędzie w swojej działalności. CRM dziś to nowoczesne rozwiązania, które pozwalają na pełną integrację z innymi programami, wykorzystywanymi w pracy. To zarządzanie sprzedażą, segmentacja klientów, a także obieg dokumentów w firmie. Każda z tych opcji może być dowolnie konfigurowana przez użytkowników, tak aby spełniała wszystkie ich oczekiwania. Co ważne, system CRM przez wiele osób jest kojarzony jako jeden z droższych w zakupie. W rzeczywistości, dokonując mądrych wyborów, takich jak CRM przez internet, koszta związane z jego funkcjonowaniem mogą się zamknąć w cenie nie przekraczającej 100 złotych miesięcznie za jedno stanowisko.
