Kurs obsługi CRM

W firmach wykorzystuje się bardzo dużą liczbę programów, których istnienie jest konieczne do prawidłowego wykonywania różnego rodzaju prac biurowych, związanych ze sprzedażą oraz obsługą zamówień od swoich klientów. Jednym z takich narzędzi jest CRM. Czy obsługa takiego programu jest skomplikowana i wymaga stosowania wielu umiejętności, które nie każdemu pracownikowi są …

CRM dla początkujących

Wcale nie trzeba być doświadczonym przedsiębiorcom, kończyć prestiżowych szkół i uczyć się pod okiem największych biznesmenów. W rzeczywistości każdy z nas ma takie same szanse, aby odnieść sukces w biznesie. Wszystko co będzie mu do tego potrzebne, to dobry pomysł, zapał oraz wiedza jak korzystać z najnowszych osiągnięć techniki. Do …

CRM – czy trzeba się go bać

Skrót CRM w niektórych osobach może budzić lęk i obawy. Dodajmy, że stany są te zupełnie nieuzasadnione. Nie ma żadnych powodów, które mogłyby tłumaczyć, dlaczego system CRM powinien wprowadzać nas w negatywne nastroje. Jest to rodzaj oprogramowania, powszechnie używanego w wielu firmach do zarządzania sprzedażą i skutecznego funkcjonowania. Jeśli i …

Kto potrzebny do administracji systemu CRM?

W wielu firmach pojawia się zapotrzebowanie na to, aby zarządzanie sprzedażą mogło się odbywać płynniej i szybciej niż do tej pory. Czy jest to możliwe? Oczywiście że tak. Najprostszym rozwiązaniem jest oczywiście umiejętnie wybrany system CRM. Jednak czy każdy wie, jak taki system powinien wyglądać i funkcjonować? Mamy kilka cennych …

Komu potrzebna jest segmentacja klientów?

Mimo że termin segmentacja klientów na stałe wpisał się w słownik przedsiębiorców, w dalszym ciągu można spotkać bardzo dużą liczbę firm, które z jakichś powodów nie korzystają z tego narzędzia. Co jest tego powodem? Czyżby segmentacja klientów była dla nich niepotrzebna? A może nie zdają sobie oni sprawy z tego, …